PeterConnects ingelijfd door Anywhere365 ingelijfd door Anywhere365 10 juli 2020 Redactie Softwareleverancier PeterConnects wordt overgenomen door contactcenterspecialst Anywhere365 We zijn onder de indruk van hun focus op ...
Klantcontactcontext = key ... Customer Contact Radar van PeterConnects Voor klantcontactmedewerkers is er bovendien nog een factor die sterk bijdraagt aan het goed en snel te woord staan van klanten context Tweederde van de ...
21% bedrijven verleent app-service ... Customer Contact Radar van PeterConnects WhatsApp is nog niet binnengedrongen in de top 3 van klantcontactkanalen E mail en telefonie blijken uit het onderzoek nog steeds de meest beduidende ...
Klagende klant? Toets 3 ... Customer Contact Radar van PeterConnects In vergelijking met andere Europese landen blijkt dat Britten klachten ook het liefst per telefoon afhandelen 58 Franse en Duitse medewerkers kiezen ...